QUIENES SOMOS

TELASIST es una empresa mexicana con más de 28 años de experiencia que brinda soluciones a través de servicios de asistencia y telemarketing.  

Personalizamos servicios, ofreciendo productos de asistencia a la medida para generar ingresos adicionales, así como valor de marca que se traducen en una mayor lealtad de parte de tus clientes.

PROPÓSITO

Revolucionar el ecosistema de las asistencias a través de soluciones innovadoras y eficientes, forjando relaciones sólidas con proveedores y brindando certeza a los clientes mediante una operación ágil y transparente.

MISIÓN

Establecer y mantener los lineamientos éticos y profesionales que guíen la conducta de todos los colaboradores y socios de Telasist, asegurando el cumplimiento legal, la integridad, la creación de valor y el respeto a los derechos humanos en todas las operaciones y relaciones.

VISIÓN

Consolidarnos como una organización enfocada en anticipar y entender las necesidades de los clientes, respondiendo con soluciones proactivas, ágiles y personalizadas con lo cual generamos empatía y confianza con ellos, coadyuvando al desarrollo..

DECÁLOGO

En un mundo dinámico y de aprendizaje continuo, hacemos sentir al cliente especial, juntos construimos una cultura de servicio y calidad.
Somos resilientes y positivos, obsesionados con comunicar el mensaje correcto para solucionar problemas y detectar oportunidades.
Actuamos con integridad, siendo lo correcto la única forma de actuar, somos responsables de nuestras acciones, comprometiéndonos individual y colectivamente para obtener resultados.
Buscamos la mejora continua, manteniendo un balance entre la vida profesional y personal.

ALCANCE

Servicios de asistencia médica, vial, hogar, legal, funeraria, seguridad, casa inteligente, soluciones empresariales, viajes y mascotas venta de productos de asistencia a clientes corporativos. De las siguientes razones sociales: TM- ASSISTANCE, S.A. DE C.V., ABC ASISTENCIA, S.A. DE C.V. y TAS TELEPHONIC ASSISTANCE SERVICES, S.A. DE C.V.

TELASIST EN NÚMEROS

EQUIPO Y INFRAESTRUCTURA

Telasist cuenta con tecnología de punta e innovación constante para la recepción, manejo y atención a cada llamada, brindando un servicio de excelencia en cada interacción con el usuario. Todas nuestras llamadas son grabadas y analizadas, con miras a buscar áreas de oportunidad y de mejora constante. Con tres centros de operación, garantizamos la continuidad del negocio en caso de desastre.